已经打算错开中秋国庆出行了，节假日哪哪都是人，机票酒店还涨价

就想着用AI替代人工客服省成本了，现阶段AI客服没看到几个好用的，也不能解决消费者问题，最后还是转到人工处理。这样一圈下来人工客服成本没省多少，消费者体验还不好。