Omilia 融资 6700 万美元，扩展其客户支持平台
Sierra、Decagon、Parloa 等大批初创公司正涌入客服赛道，用 AI 自动处理来电、聊天与消息。但自 2002 年就深耕语音与客服自动化的雅典公司 Omilia 认为，事事都上 AI 反而是种浪费——很多来访咨询只是查账户余额之类的基础信息，根本用不着大语言模型。本轮融资 6700 万美元。
原文
这个点，，，一连串的……新闻轰炸？？？^-^
主打一个
不鸣则已，一鸣惊人
