- 含笑傲月2026-08-07
前段时间gg被封了，看了很多佬友教程，趁有五折优惠，转投了ctexcel怀抱。但写esim卡时，操作错误，把已经写好的卡给删了。
现在用之前的二维码已经无法写入了，联系客服又不提供新的二维码，也不退款。
万能的佬友们，怎么办？
主楼 - Yohana2026-08-07
同样，目前电话给客服，要求退款或者补卡，还没收到回复。
- lgcr2026-08-07
ctexcel的话就发邮件给他们客服：[[email protected]](https://feedbbs.com/cdn-cgi/l/email-protection)，昨天已经回复我说4-5天内退回到付款账户了
- Bensong2026-08-07
我也是，没搞好，一气之下删了卡，然后发现二维码再不能扫了。然后第二天更悲催的是发现优惠码失效了咬咬牙又买了一个22欧的搞定了。然后又发现月初特么的优惠码又能用了。
浪费了11欧，还白白送了11欧 ^-^
- Bingo7-linuxdo2026-08-07
哦 你还没激活 那只能线下补卡了 激活后可以去个人中心 三磅补卡
- 含笑傲月2026-08-07
- 含笑傲月2026-08-07
- tutu.wu20212026-08-07
他家的ESIM补卡要收费，不能自己重新生成，一次￡3。。。。和实体SIM一样的待遇。。。
- 含笑傲月2026-08-07
现在客服都不给我补，直接不让用，又不退款
- Yohana2026-08-07
没有用，招行那边现在对这个不咋管了，我也找了招行，他让我自己协商。