闲鱼维权求助

前几天在闲鱼买了个笔记本，然后经过验货宝过来以后电脑打开就是黑屏根本使用不了。闲鱼客服打了几次电话都是说无法处理只能往上升级反馈，然后订单30分钟秒结束。

没办法只能打12315，打了以后闲鱼客服秒回电。提供了开箱录屏以后说我剪辑了不能作为参考，我他妈录屏时录屏断开了能怎么办？

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12315举报证据录屏_哔哩哔哩_bilibili

-, 视频播放量 8、弹幕量 0、点赞数 0、投硬币枚数 0、收藏人数 0、转发人数 0, 视频作者 heidi3040, 作者简介...

客服还说订单完结了无法处理，开箱有问题我就反馈闲鱼客服都是临时工说没权限处理，现在自动收货了客服也说调解失败让我自己去维权。

这商家发信息后一直不回消息都是未读状态。自动收货后假惺惺说了解一下，我都懒得理他。

闲鱼买东西提醒：

1、电子产品保存完整的开箱录屏

2、电话都是外包，直接打12315，前面记得加区号(比如闲鱼是杭州就加0571)，投诉的公司属地是哪的就加哪的区号，没加区号是默认所在地区的12315，无法登记属地以外的公司和商户。

3、最好的办法就是别去闲鱼买商品，对于商家一点监管没有，就算处理了它你的钱也退不回来

4、不要相信验货宝，都是第三方而且官方会包庇它们

5、闲鱼对商户没有一点约束力，最开始客服竟然跟我说他们也联系不上卖家然后就把工单给我结了。

接下来应该如何处理呢？各位出出主意