快递不送货上门怎么办？
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- 木瓜蛋白酶Tea🎋2026-07-30
按照 2023 年末年出台、2024年3月正式实施的《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
但是发现好像只有顺丰和京东的快递会送货上门或者提前确定。打电话问快递员，他们说他们现在都是这么处理的，大热天每天一千件快递不可能每个快递都送货上门，或者打电话确认。打了一下他们上级代理点的电话，说现在三通一达的快递单价很低，一件快递员只能拿几毛钱，顺丰和京东快递员单价高。如果投诉快递员的话，投诉一次就是扣 100，第二次投诉扣 200。我觉得不是快递员的问题，但是我希望能获得我原本应有的送货上门服务，或者至少放到驿站前和我确认一下，该怎么办
主楼 - yiming_l2026-07-30
我都是直接找菜鸟上面的物流客服，跟他们反馈需要送货上门，很快快递公司那边就来电话给安排送货上门了
- RyanVan2026-07-30
小件无所谓，大件不送上门直接投诉
- hero2026-07-30
上纲上线这些事你可以去起诉了，正常来说 ，就是贵的 上门送跟取的就是京东跟顺丰，其他默认菜鸟驿站。
- james_chen2026-07-30
水群的时候看到有群友说放快递点直接不拿，等淘宝/pdd承诺的发货时间到了就去跟商家说家门口没有快递，也没有快递员联系我，让商家重新发货。接下来你不用管，让商家跟快递公司扯皮就行。多搞几次就默认送上门了。
能不能送货上门大概跟公司无关。我住深圳，各种类型的快递都是送货上门的，没遇到放快递柜的情况。同事也没有抱怨过快递无法上门。
- marre2026-07-30
跟菜鸟物流客服反馈他只会让我去找驿站…
- chuhe2026-07-30
- aoozoo2026-07-30
我试过，看你附近的站点是什么类型。我之前那个小区是快递员开的菜鸟驿站，我直接联系驿站人工客服把我的手机号设置拉黑禁止投递菜鸟驿站。然后驿站快递员就联系我说可以送上门了
- 木瓜蛋白酶Tea🎋2026-07-30
投诉又变成快递员个人问题，在拼多多和极兔快递出现之前每家都是送货上门的，单价也没有这么低
- 木瓜蛋白酶Tea🎋2026-07-30
如果平台用了号码保护也可以这么操作吗
- samsam2026-07-30
我这边（深圳南山某地方）京东非大件都直接扔丰巢的，电话都不打，所以，我看到都会马上退货。真不想惯着他们。京东都不送货上门，还要我24小时内（超时收费）取件，那我还在他那里买啥？其他平台不便宜一点吗？
- aoozoo2026-07-30
搜一下设置全平台的虚拟手机号全部关闭。还不行就只能和快递员硬刚了，放驿站都是快递员和驿站合作。但是有时候影响到我了，比如给我放在丰巢一天没拿就要收费老麻烦火大了。然后如果和你说人不在家没当面签收东西丢了自己负责，就告诉他装监控了谁偷直接报警。
- aoozoo2026-07-30
当然也有很多硬刚快递员报复的例子，看你自己权衡了 ^-^
- libmelo2026-07-30
投诉+退货，有没有用不说，有时候确实很火大，生鲜也是丢驿站，短信都没有。大件尽量走京东
- 纸飞机2026-07-30
其实，你在平台点击要送货上门对快递员来说是投诉。任何平台上的操作好像都算投诉。
上次有个大件，快递没送上门我点了下，然后快递员说吃投诉了，让我以后不要点。这样会扣他们钱，扣很多。有上门需求沟通就好了，沟通不了那就没办法，我大部分小件寄公司，这个会送上门。
- Zhenger2332026-07-30
似乎只有淘宝会员才会稳定送货上门，其他都不确定
- 木瓜蛋白酶Tea🎋2026-07-30
我就是淘宝 88vip，也还是不送，只是退货能上面取件
- 不要久坐侠2026-07-30
我这京东都直接放到驿站了 也没打电话 ^-^ 只有顺丰是打电话楼下拿
- 温州程序员劝退师2026-07-30
收货地址后面加上 送货上门否则投诉
- 木瓜蛋白酶Tea🎋2026-07-30
其实我感觉这个和快递员关系不大吧，就是单价给太低，同时快递公司还不多招快递员。我确实还挺需要虚拟号码隐私保护这个功能来着