• fengero

    RT,最近刷到很多招行信用卡追回 giffgaff、googleplay 封号不退款的案例。

    想问一下国内还有什么银行对于用户发起的 dispute 比较上心的,这样线上境外的消费的时候也多一层保障。

    主楼
  • 林鬼佬

    今天招行VISA给我回电话了,意思是我违反了商户协议导致服务终止不能帮我处理任何事情,可能我申请争议的时候理由写的有问题吧

    #1
  • fengero

    giffgaff 吗?好像是因为争议的人太多了

    #2
  • 林鬼佬

    不知道是不是人多,应该也不止一个处理中心吧,听客服的意思是她没有处理很多这个

    #3
  • daiwei

    万事达吗?没怎么用过呢!!!!!

    #4
  • wty

    只要是未授权交易都重视,但是交易纠纷都是不管的,银行只是通道不会给你做打手。

    你非要撒谎说未授权交易,你猜猜这个卡为什么叫信用卡?

    #5
  • fengero

    显然“交易纠纷”银行是有责任代为追偿的,以下摘自中银香港“信用卡争议交易和退款的常见问题”```
    2. 什么是常见的争议交易及退款申请?
    答:一般而言,持卡人可就以下情况下的信用卡交易提出异议及申请退款,最常见
    的包括:
     无授权网上/ 邮购/ 电话订购交易
     授权一笔交易,但商户重复收款
     金额/ 交易货币不符
     收不到退款
     没有收到订购之商品或服务
     向商户提出取消自动转账授权,但该商户没有按照办理

    例子:持卡人向某健身中心购买 1 年会籍,并以中银信用卡一次性付款港币 12,000
    元,但使用会籍服务 6 个月后,中心因倒闭而未能提供剩余 6 个月之服务。持卡人
    可于指定之时间内向中银信用卡(国际)有限公司(「卡公司」)提出争议交易及
    退款申请。若申请符合信用卡国际机构之规则,卡公司会通过信用卡国际机构向收
    单机构提出追讨退款申请。卡公司会把成功追讨的争议交易之款项退回持卡人之
    信用卡户口。

    #6
  • mild_cloud

    连招行都打马虎眼的话,大陆这要求基本没能达到的,要的话还是去办香港信用卡吧

    #7
  • 三月七

    你想多了,你这说法严格是违反 TOS 被终止服务,银行如果联系了服务商确认了是可以不给你争议的。

    #8

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